Онлайн вебинары для ежегодного роста Вашего бизнеса
Узнать цену

База клиентов. Записки на полях или необходимость?

На сколько важна сборка и систематизация контактов? ⠀

Важна. Без такой существенной мелочи может запросто рухнуть весь бизнес.

Нет мы не пугаем, ни в коем случае. ⠀

И вот несколько основных причин, почему стоит поменять блокнот с записями на таблицы:
⠀ ⠀
Благодаря компьютерным системам можно с легкостью “поднять” информацию о клиенте, если он у Вас уже был. ⠀
Не секрет, что к новым клиентам должно быть хорошее отношение, а к лояльными – еще лучше. Информация может дать возможность понять как часто клиент нуждается в Ваших услугах.

Сбор базовой информации(дата рождения, имя, телефон) ⠀

Может показаться, что от этой информации мало толку. ⠀

Но грамотно воспользовавшись – это дает возможность клиента сделать лояльным.

Как? Очень просто. Смс рассылка, а лучше личный звонок перед днем рождением с выгодным предложением или скидкой – может с легкостью стать заказом. ⠀

Полноценный сбор информации (место проживания, наличие детей, супруга\супруги и даты их рождения) ⠀
Эта информация также способна давать прямые заказы. В зависимости от вашей сферы деятельности, клиент обратится за услугой к Вам в качестве подарка для своих близких. ⠀

Благодаря систематизации можно также быстро посчитать размер прибыли и среднего чека у клиента. ⠀

Казалось бы, эти вещи не связанны, но есть одно “Но”: ⠀

Клиентская база может расти не только количественно, а и качественно. Если к Вам обращаются за услугой уже не в первый раз – то вы можете понять, какую сумму готов потратить клиент и что лучше предлагать, а чего не стоит.

Таблица заказов поможет грамотно систематизировать работу по предоставлению услуг. ⠀
Общая таблица для персонала, кто выполняет работу над заказом, будет помощником в координации при выполнения задачи. ⠀

Чем раньше Вы примете решение ведение клиентской базы – тем качественнее будет Ваша работа с клиентами.

Оставить комментарий
avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Все результаты поиска